Ansprechpartner: Lothar Ahn

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Fachangestellte für Arbeitsförderung arbeiten im öffentlichen Dienst in den Dienststellen der Bundesagentur für Arbeit. Sie werden im Kunden- und Verwaltungsbereich eingesetzt. Das Tätigkeitsfeld umfasst insbesondere Aufgaben aus den Bereichen Beratung, Vermittlung und Leistungen der aktiven Arbeitsförderung; darüber hinaus steht die Bearbeitung von Anträgen auf Entgeltersatzleistungen, z. B. Arbeitslosengeld, im Vordergrund. Wie in anderen Bereichen des öffentlichen Dienstes befindet sich auch die Bundesagentur für Arbeit in einer Umstrukturierung mit dem Fokus auf mehr Kundenorientierung, Teamarbeit, Budgetierung und Controlling. Entsprechende Kompetenzen und Qualifikationen gewinnen damit an Bedeutung.

Der Berufsschulunterricht ist in Blockform (zwei Blöcke mit je sechs bis sieben Wochen pro Jahr) organisiert und umfasst im berufsübergreifenden Lernbereich die gleichen Fächer wie im Ausbildungsberuf Sozialversicherungsfachangestellte(r). Im berufsbezogenen Lernbereich werden die Fächer Allgemeine Wirtschaftslehre, Wirtschaftslehre der Arbeitsförderung, Rechtslehre der Arbeitsförderung und Datenverarbeitung sowie eine Fremdsprache unterrichtet. Im Differenzierungsbereich ermöglichen wir auch in diesem Ausbildungsberuf den Erwerb weiterer Qualifikationen. Der erfolgreiche Abschluss der Berufsschule wird mit einem Zeugnis dokumentiert.

Die Ausbildung wird durch eine schriftliche und eine mündliche Prüfung abgeschlossen, für die Bundesagentur für Arbeit zuständig ist. Dabei muss der Prüfling u.a. ein Kundengespräch systematisch vorbereiten und durchführen können.

Im Rahmen der Evaluation werden ständig Antworten auf verschiedene Fragen gesucht, um zu einem effektiven Arbeiten zu kommen. Wie sieht das Resultat der Arbeit der Schule aus? Wo liegen die Stärken, aber auch die Schwächen der Schule? Diese Fragen betreffen alle Kolleginnen und Kollegen. Im Bereich der Arbeitsförderung wurde zur Selbstreflexion ein Fragebogen entwickelt. Dieser Fragebogen ist als PDF-Datei abgespeichert.