Bankkaufleute arbeiten in unterschiedlichen Kreditinstituten. Dies sind Banken, die verschiedenste Arten von Bankgeschäften betreiben und auch solche, die sich auf bestimmte Kundengruppen oder Tätigkeitsfelder konzentrieren. Kompetente Kundenberatung spielt beim Verkauf von Bankdienstleistungen eine wesentliche Rolle. Bankkaufleute beraten Kunden u. a. im Zahlungsverkehr, bei der Geldanlage, der Altersvorsorge und der Kreditfinanzierung.